“感谢你们，在我遇到困难、求助无援的时候，伸出了援助之手，冒雨帮我把卡在绿化带的小车抬出来，让我能顺利回家，谢谢你们。”这是5月1日，一个市民写给园博园警务室巡防队员的感谢信，感谢巡防队员4月30日给予的帮助，虽然内容不长，但字字都流露着感谢之情。
    巡防队员们就是这么一群人，入园至今就忙着维护秩序、化解纠纷、帮助群众……在他们心里：这值！
    雨天一身泥，晴天一身汗
    “雨天一身泥，晴天一身汗”，这是对园博园警务室巡防队队员们最形象的比喻。这个随着园博园的建设而新成立的机构，共有30名队员。
    走进园博园指挥部大门，左手边第二间移动板房就是他们的值班室，这里每天都有4个人值守，其余的26名队员则分为4组，开着4辆巡逻车，在园博园各个项目施工现场巡逻。“白天有24个人，晚上也有18个人，每一天，我们都要保障有警车、有队员、有警察在园博园里，维护现场施工。”园博园巡防队队长周应良说。
    早上八点半出警，下午一点半又要到现场巡查，晚上是七点巡逻到施工队结束……这就是他们每天的工作，看似简单，其实却隐藏着很多不容易。“巡逻车早上出去的时候是干干净净的，但回来的时候就一身灰尘、泥巴。”周应良笑说，一圈回来，连车都换装了，更别说人了。
    拉近群众距离，巧化矛盾
    有人阻挠拆迁，有人敲诈勒索，有人想拿工程来做……项目建设总会伴随各种矛盾，但是只要施工现场一有情况，巡防队员都能在10分钟内赶到，将矛盾化解在萌芽状态。
    “5月4日，有村民开推土机来影响江滨路的施工。当时我就直接打电话给巡防队，周警官带队过来，了解清楚情况后，就做群众的思想工作，问题马上得到了解决，我很满意。”江滨路东延长线的负责人麦考德对巡防队的工作十分肯定，认为“巡防队响应非常及时，工作态度认真，处理方法妥当。”
    在正常的巡逻中，巡防队员还通过走访，跟村民交心谈心，把政策宣传到位，把道理讲清楚，逐步拉近了群众的距离，也化解了各种矛盾。“到目前为止，各种纠纷和矛盾，我们都能够在警务室这一层面解决。”周应良说，面对群众的诉求，他们都是抱着“和谐建园”的目的来解决的。
    当然，巡防队也有自己的工作预案，如果村民长时间阻挠施工，他们第一步是做群众思想工作，做不通工作的情况下，他们会叫当地的村干部到现场帮助解决，村干部做不通的情况下，就把村民带回警务室，和政府领导一起交涉，争取把群众诉求解决好，让老百姓高高兴兴回家。
    按期开园，再辛苦也值得
    除了正常的巡逻，维护施工外，像道路泥泞需要推车的，老百姓东西丢了需要帮忙的，巡逻队的队员们都会主动帮助。
    “前段时间，一位骑摩托车的村民摔跤了，擦破了膝盖，我们发现以后，马上将她送到卫生院，并通知其家属；前几天，在园博园指挥部门口道路，一位市民不小心把车开进了绿化带，我们合力帮他把小车抬了出来，他还给我们写了感谢信。”周应良说。
    目前，巡防队有两个民警、28个队员，队员都是去年从社会上招聘过来的，有当兵退伍的，有大学生，还有社会有志青年，虽然工作很辛苦，但从进园后大家都没有回过家，也都没有因为家里面的事情，而影响到园博园的工作。
    “24小时坚守在现场，虽然很辛苦，但是领导把任务交给我们，是对我们的信任，我们就一定要保持清醒头脑，把它完成好。”周应良说，只要园博园顺利完成，能够按期开园，他们再辛苦也值得。