为掌握了解消费者投诉的第一手资料，现场解决消费者投诉工作中的热点和难点问题，昨日下午，市工商局主要负责人到12315消费者申诉举报中心接听消费者投诉电话，处理消费者投诉和举报。
    据市工商局12315消费者申诉举报中心统计：3月14日－15日下午4：30分，市民拨打12315咨询投诉举报消费纠纷案件共有137件，其中投诉23件、举报2件，投诉主要集中在家用电器、家具、手机、商品房、电信服务类，举报为广告违法案件。同时，在宏进农副产品批发市场、福绵区、玉州区大塘镇大塘村开展了“3·15”现场咨询活动，为500多名群众解答了有关消费维权、打击传销等问题，现场受理消费者投诉案13件。（记者温驷昌通讯员刘乔芳）