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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2015-07-27
2015-07-27 第04版:政法新闻 【字体】大 |默认 |

催费单被“广而告之”业主担忧泄露隐私

律师:不涉嫌侵犯隐私权,但做法欠妥

作者: 来源:玉林晚报 字数:1294
    近日,有市民向记者反映称,自家的门口或单元楼道公告栏被贴上缴费单,住户的姓名、住址、水电费使用量一应俱全,如此“广而告之”的行为,会不会涉嫌泄露个人隐私?会不会被骗子利用?
  业主:催费单被贴家门外,担忧信息泄露
    昨日,在金玉路一小区,记者看到单元楼道公告栏上贴着两张6月份电费欠费清单,单子上面有多个住户的详细信息,有姓名、详细地址(具体到门牌号)、本月用电量……记者搭乘电梯上楼,又看到不少业主家门口均贴着所欠水费及物业费缴费通知单,同样显示住户姓名、用水量等信息。
    随后,记者还走访了人民路、教育路及江滨路等多个小区,发现业主缴费单被“广而告之”现象较为普遍。在走访中,虽然部分住户对贴出催费单提醒缴费的做法都表示理解。但是,不少业主认为,有关部门公开张贴这样的催费通知,涉及居民隐私泄露的可能。一些骗子很有可能通过业主家门口张贴的催费单,来判断业主家是否有人,从而找准时机下手作案。
    一位庞姓住户称,去年,他家曾被小偷光顾,好在家里没放什么值钱的东西,损失不大。后来经推测,可能是小偷看到了他们家门外贴的催缴水电费单,断定他们没有在家,就进行了偷窃。在他看来,各种贴在家门口的催费单,能透露居民家中不少信息给外界,会被别有用心者利用了。
  部门:只是一种善意提醒,不违规
    随后,记者咨询了市区内一些物业管理公司、供电公司工作人员及自来水等相关部门工作人员,他们均表示,公开张贴催费单的行为实属无奈,目的是想提醒住户按时缴清相关费用。
    一位供电公司工作人员表示,一般来说,对于欠费的用户,他们会打印欠费单据,统一贴在小区楼道的公告栏,以便提醒欠费用户及时缴清相关费用。同时,用户也可以根据自己的需要,去申请开通短信方式,以便及时了解消费的电费情况,但对于欠费的用户还是会贴欠费单到小区楼道公告栏。此举只是一种善意提醒,并不违规。
    人民路一小区的物业公司管理人员告诉记者,在业主家门口张贴催费单,只是想善意提醒业主按时缴清所欠的物业费及公摊水电费,没注意到此做法容易泄露个人隐私。如果有业主不愿意催费单被公开贴出去,可以到物管处反映情况,他们会根据业主的需求做出相应的调整。
  律师:不涉嫌侵犯隐私权,但做法欠妥
    广西一律师事务所的陈律师表示,有关部门把催款单张贴在业主家门口或者楼道公告栏,从法律的角度来说,不涉及侵权,也不侵犯他人的隐私,物业费属于小区的公共事务,在小区内进行张贴,没有违背法律的相关条款,欠费就该还,而且是事实。对于很多水电费的张贴,由于自来水、电力部门是通过正当、合法途径获取用户信息,因此谈不上违法,也算不上侵犯公民隐私权。
    不过,陈律师提醒,催款单放置于小区公告栏及家门口等公共场所容易丢失,用户还有可能因无法收到该通知导致损失引发纠纷,发放单位有可能因未尽到合理通知义务给用户造成损失而承担责任。因此,为避免发生类似纠纷,相关部门可以采取更人性化更体贴的做法,比如说发到用户个人邮箱或用电话短信等方式通知。(记者李东燕)
   
 
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