本报讯（记者刘赛实习生韦春梅）“一起报名当兵，约吗？”15日下午，“和谐北辰”微信公众号发布了题为“好铁打钉，好男当兵”的征兵信息，很快，这条信息社区居民转发，适龄青年小张想了解一些有关征兵的政策，社区工作人员经过查阅资料后，很快通过微信平台答复小张。
    “和谐北辰”微信公共服务平台创立于2014年8月，是我市第一个社区微信工作服务平台，发布的内容五花八门——政府惠民政策、医疗计生、社区大事小情等，居民都可以通过微信在第一时间收到。“和谐北辰”二维码就贴在社区服务大厅门口，前来办事的居民经过社区工作人员提醒，会立即关注它。50多岁的刘大妈说：“我孙子刚放暑假就收到了微信发来的暑假学生安全防范主要事项，这个微信公众平台，贴心。”
    “和谐北辰”除了及时发布信息，还给居民进行点对点的服务，如对办理计生证、居住证、老年人社保年审手续不了解的居民，可向“和谐北辰”微信公众平台寻求帮助，不会打字的老人可直接发语音信息。
    “微信公众平台增加了我们的工作量，但也提高了工作效率。”北辰社区党支部书记钟杨源说，哪里的垃圾没有清扫，哪里的下水道堵了，居民通过微信告诉了我们，我们很快派人去处理。居民们还可通过“和谐北辰”，对社区工作人员的服务态度进行评价、监督与反馈。