今年以来，玉州警方多举措服务群众，构建和谐警民关系，户籍民警预约上门照相5000多人次，送证上门4000多张，上门为行动不便的老人办理户口122人，还为群众办好事实事1383件，玉州区社会公众安全感和满意度创历史新高。
    民警巧“设局”，为陕西夫妇找回儿子
    11月27日下午，东岳派出所接到一对陕西省西安市的中年夫妇求助，其儿子王某和他们闹矛盾，于11月18日离家出走到玉林，王某是一名16岁的高中生，涉世未深，夫妇俩担心儿子出意外，26日连夜乘飞机到南宁后，又马上驱车到玉林寻找儿子，未果，只好求助东岳派出所。
    该夫妇向民警提供了王某的手机号码，并提供线索：王某出门时没带身份证，打电话叫他们把身份证快递到玉林给他，收件地址是市人民东路的怡景宾馆。
    民警了解情况后，经多方查询未果。这时，老民警覃寿先想到一个办法，叫队员陈明斌佯装快递员给王某打电话，约他在人民东路的怡景宾馆门口处等待“快件”。
    约10分钟后，王某在宾馆门口出现。经过民警教育，王某认识到错误，随父母回了陕西。
    微信平台助走失小男孩找到家人
    8月31日13时许，南江派出所接群众报称：在玉州区江南大道与万良路红绿灯处发现有一名走失小男孩，请求帮助。
    接警后，民警王新建带领巡防队员赶到现场。小男孩大约九岁，口音疑似博白一带的客家话。现场热心群众和民警一起询问小男孩，想从小男孩的嘴中获得一些线索，但小男孩始终也没能说清楚自己的情况。民警将小男孩带回派出所，给小男孩盛了热腾腾的饭菜，让博白民警和小男孩进行交流，小男孩一会说父母是在汽车总站卖西瓜，一会说是卖辣椒，民警带着小男孩围绕汽车总站一带进行寻找，没有任何结果。
    民警将情况发到了“平安玉州·和谐家园”微信平台上，短短两个小时，该条信息的阅读量就达到了15867次，有多名热心群众打来电话提供相关线索。
    2个小时后，小男孩的叔叔看到了微信信息。此时，小男孩的父母正为找不到孩子而着急，得知孩子的消息，小男孩的爸爸和叔叔急匆匆地赶到南江派出所，民警当面询问核实相关信息后，确定此二人便是小男孩的家人。看着一家人团聚的欢喜，民警也感到很欣慰。（记者李楷诚通讯员黎勇）