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2018-05-09 第A01版:要闻 【字体】大 |默认 |
在居民自主服务上创新实践

北流擦亮“七员三协”党群服务品牌

作者: 本报记者 韦青林 通讯员 曾小昆 来源:玉林日报 字数:1656
    七员三协
    七员
    党建联络员、政务协办员、社情信息员、综治调解员、人口协管员、卫生管理员、安全监督员
    三协
    创业协会、和谐协会、好人协会
    北流市不断强化市—镇(街道)—社区党群服务联盟统筹功能,在社区居民中选聘党建联络员、政务协办员、社情信息员、综治调解员、人口协管员、卫生管理员、安全监督员,在社区成立创业协会、和谐协会、好人协会,积极打造“七员三协”党群服务品牌,逐步形成以党建统领服务、以服务凝聚人心的新模式。
    今年以来,北流市社区“七员”累计为民办实事456件,调解各类矛盾纠纷102起,“三协”举办各类服务活动95场次。
    树立服务居民意识
    “七员三协”把居民“聚”起来
    “这次要是没有街道党群服务中心帮忙,我们还不知道什么时候才能办好户口迁移手续……”近日,李春芳老人专程来到城南街道党群服务中心社区服务大厅,送上一封“心系百姓,为民解忧”感谢信,感谢城南街道党群服务中心的人口协管员刘可、罗为,赞她们是群众的贴心人。
    北流市围绕建设城市服务型社区党组织这个核心,在社区中设置“七员”岗位和“三协”组织,通过鼓励驻区单位的优秀党员、德高望重的社区离退休干部和有威望、有地位的老居民聚拢起来,引导他们认领“七员”岗位和加入“三协”组织,充分发挥他们服务居民的优势,实现社区服务群众的全覆盖,进一步构建起居民自主服务的大社区框架。
    目前,已经有500多名优秀党员认领党建联络岗,协助开展“在职党员进社区”“党员服务日”等活动,累计有2000多名居民在社区服务中心做过协办(管)员。
    营造和谐社区氛围
    “七员三协”使邻里“和”起来
    “南片纠纷要调解,北面困难要帮扶,需要社区协调的事千头万绪,光靠几名社区干部,能一一兼顾吗?”
    北流市陵城街道桂塘社区综合党委书记廖君说:“以前提出这个问题,咱们社区真的是一筹莫展,自从建立‘七员三协’,我感觉这些都不是什么问题啦!”
    针对以往部分社区居民相互不了解、邻里关系僵化的现象,充分发挥“七员”调合剂、和谐协会调处、社区活动感化等三个作用,营造出了邻里和睦、社区和谐氛围。充分将“七员”分布在社区公共服务中心、各网格居民小组中,形成社区服务、社区治安、社区活动各环节都有居民参与的局面,使得社区居民在相互接触中互相帮助、互相了解,增进邻里感情;引导社区有威望的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”居民,加入和谐协会,充当综治调解员,目前,共调处居民邻里纠纷78起。
    提升居民幸福感
    “七员三协”让服务“优”起来
    “我们社区党群服务联盟设立‘七员三协’后,整合了辖区内的各类服务资源,为居民群众提供精准高效的服务,解决了不少居民生活中的难事,既为居民办了实事,也让党员更接地气了。”永顺社区综合党委书记黄文伟说。
    采取上门代办、全天巡逻、商讯共享等三种形式,构建起全民服务新格局。实行“上门代办”服务,组织政务协办员、人口协管员、卫生管理员与社区干部一起,不局限在社区“坐办公室”,而是把政务服务延伸到居民家中,到需要办事的群众家中讲解办理流程、帮助准备材料,直接降低了居民办事的门槛,今年以来,社区累计开展上门服务264次,为居民代办业务150多件。
    实行“全天巡逻”服务,把社情信息员、综治调解员、安全监督员与社区干部整合起来,组建居民义务巡逻队,充实壮大综治调解队伍,把治安巡逻覆盖到整个社区,实现了小事不出居,大事不出街。
    实行“商讯共享”服务,以创业协会为基础,在社区“两委”的协调下,通过党群服务联盟APP平台,把北流市各种商业、就业、创业、销售等信息通过商讯共享平台进行发布,让更多居民共享信息,实现创业、就业。
   
 
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