何女士：瓷砖防滑处理有哪些步骤？
    玉林人居：1.选购防滑产品。有一种叫做瓷砖防滑剂的产品，它能有效地渗入瓷砖及石材的毛细孔内，溶解少量的硅，使毛细孔变粗，在表面形成很多细小看不见的纳米级凹痕。在地面遇水时，毛细孔会被水注满，当脚底通过该地面时，水受压会被从毛细孔中挤出使毛细孔内呈真空状态，从而形成物理吸盘的作用。2.清洁地面。先用清水冲刷瓷砖，然后用毛刷和地板专用清洁剂铲除比顽固的尘垢、油脂等等，再用清水冲刷2遍等候地上干燥。3.涂抹防滑剂。将防滑剂均匀的喷涂在瓷砖上，等待数分钟后，用清水清洗两遍，同时用硬毛刷刷2~3遍，直到刷干净表面的残留物为止。
    陈女士：如何选购油漆？
    玉林人居：1.找环保产品标志。随着国家对包装的规范化，健康环保的产品包装上都有中国环保产品认证标志，这是国家严格的认证标志。另外，合格的油漆产品都会有第三方检测机构出具的检测报告，购买时可以向商家索要产品的检测报告。2.比透明度。大多数的油漆品牌在专卖店里都提供产品样板体验。购买时可以观察样板的透明度，透明度高的油漆更能凸现木材天然纹理。3.划样板。好的油漆硬度高、耐划性好、不易刮花，能对木器起到很好的保护作用。购买时可尝试用指甲或纸张在样板的表面来回划动，好的油漆表面光滑无损，而硬度低的油漆则会出现明显的细划痕。4.VOC含量。尽量选择水性木漆，其主要以清水为稀释剂，VOC含量低于200克/升，在施工的时候，不易产生刺激性气味。
    陆女士：如何处理瓷砖胶水？
    玉林人居：1.去除固化前的胶，这个时候胶比较柔软，成液态粘稠状。首先，快速使用卫生纸擦除大部分，然后用抹布粘取酒精擦拭剩余胶，这个时候的胶可以被大部分清除掉。然后使用洗洁精或是洗衣液等擦洗胶的瘢痕，少许后再用清水冲洗干净即可。2.去除固化后的胶，如果有很大很多的一块已固化的胶的时候，首先借助刀具或者其他尖锐的工具将大部分的胶去除，然后再进行其他处理。3.有机溶剂去除，这里使用的是相似相溶的原理，胶属于有机物，同样的我们可以使用酒精、汽油、食醋、风油精、天钠水等，使用抹布粘取上述液体后擦拭胶痕的部分，再配着使用钢丝球、橡皮等工具，少许即可有效去除。