本报玉林讯 6月26日中午，前来玉林供电局城北营业厅办理缴费业务的客户络绎不绝。突然，一个急促的声音打破了营业厅有序办理业务的场景。“我卡里有3000多元，怎么还要我缴电费，到底是怎么回事？”营业员小李一看，是一位年过花甲的老人，他手里拿着一张电费催费单和一本存折，人还没进营业厅就敞开了嗓门。
    来者宁大爷是福绵区福绵镇中坡村人，其妻子于多年前去世，以前代扣电费的存折是其妻子的，其于今年1月左右在信用社用自己的身份证办了一个存折，自己说是用于代扣缴电费的，但一直无法正常扣缴电费。由于宁大爷年纪较大，腿脚又不太方便，且经常去外地儿子家，每到缴费的日子都是催费人员电话催缴且上门收取电费，若是赶巧在外地还要特意回来，可自己的存折里有那么多钱，为啥还要自己去缴呢，他心里别扭着，于是就出现了前面一幕。
    了解了原委，营业员熟练地在系统中查询了宁大爷代扣电费的账号，结果与大爷手中的账号不符；又与信用社电话联系查询了宁大爷代扣电费的账号，同样与大爷手中的账号不符，这下营业员知道了宁大爷只是在信用社办理了存折，却没有撤销其妻子存折的扣费协议和签订自己的存折代扣电费协议。于是营业员立即为宁大爷办理了存折代扣电费业务并与其签订协议。
    “这下再也不用担心缴电费啦！”宁大爷开心地笑了。（李清）