作为国民经济的支柱产业之一，近几年来我国汽车保有量逐年递增，然而有关汽车类的投诉也呈现出不断攀升的态势。根据消协的最新统计数据，2016年全国消协共录入受理汽车产品（含零部件）投诉总量虽同比去年下降近两成，但汽车类投诉仍高居所有品类第二的位置。
    3月8日，中国消费者协会在京召开“2016年汽车投诉情况发布会”。据消协统计，2016年度全国消协共录入受理汽车产品（含零部件）投诉15247件，同比去年下降19%。但从图表中可知，汽车及零部件投诉总量仍居商品细分领域的第二位，同2015年保持一致。说明投诉量得到控制的同时，汽车消费维权问题仍频发。
    消协统计了2016年汽车投诉的主要六个方面，看看你中枪了么？
    一、部分经销商存在销售欺诈行为，二手车作新车卖等。
    二、“三包”规定执行不到位。汽车销售后出现问题，有的经销商不是积极想办法解决，而是找各种理由搪塞推诿。尤其是在退换方面，消费者主张一般很难实现。
    三、质量问题突出。如，发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等。
    四、强制消费、强制商业保险屡禁不止。
    五、售后服务良莠不齐。如，汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等。
    六、合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上，加价提得快，不加价往后推。有些经销商让消费者增加配置和装饰或购买配套汽车产品，形成事实上的乱加价、乱收费。
    （据中国消费者协会）