本报讯（记者曾维栋通讯员李佳利）近日，记者从玉林市交警支队车辆管理所了解到，为了加强新时期公安工作和队伍建设，提高公安机关执法水平，提升群众满意度，车管所启动了警务评议（短信评警）工作，市民可对车管所的工作及服务进行短信回访点评，“差评者”将需要大整改。
    群众到车管所办理业务后，警务评议（短信评警）系统向办理业务的市民发送短信进行回访，为车管所民警的执法和服务质量按“满意”“基本满意”“不满意”三种类型进行评价，并提出意见建议，市民的意见将第一时间反馈到警务部门。如车管所民警被群众给予“不满意”评价后，须在规定时限内查找原因进行整改，争取市民理解，提高车驾管工作实现了质的飞跃。
    据了解，试运行期间，车管所共整改群众回复的“不满意”问题21个，其中沟通有误4个，服务态度差5个，其他情况的12个，二级整改化解后不满意数降为零。根据群众的反馈意见，车管所不断改进，如对业务窗口设置进行合理调整、在工作场所设置醒目的各类标识（办公时间、公共场所禁烟标识）等，真正实现以民意为“风向标”和“指挥棒”，取得了提升工作效质、拓展警务监督、促进警民和谐、规范执法服务的良好效果。