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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2016-07-31
2016-07-31 第A02版:玉林新闻 【字体】大 |默认 |

以党建促“星级”服务,做税务人的创新先锋

——记自治区先进基层党组织玉林市地税局

作者: 陈明兰 实习生 王笑西 来源:玉林日报 字数:1351
在市政务中心办税大厅,工作人员耐心为纳税客户讲解优惠政策。
    创“三加”品牌,使党建成果转化成切实的服务质量
    在全区地税系统首推国地税合作联手共建党建和“两学一做”学习教育新模式,创新开展“党组书记交流互上党课活动周”活动;
    在全区率先推行党员先锋指数测评,对全体党员进行信念、品德、带头、守纪、学习、业务、服务、奉献、廉洁等九个方面指数测评;
    构建“1+3”问责制度,在全区地税系统率先建立“三明确一双向”的科级党员领导干部问责制度;
    ……
    玉林市地税局更新观念,创新举措,结合玉林地税实际,提出了“教育+制度+科技”党建品牌的工作思路,打造了多个“首创项目”,通过深入开展“两学一做”学习教育活动、健全“三位一体”党建制度体系、打造“互联网+”党建互动及考试平台等,积极抓好党建“教育”、“制度”、“科技”等工作,有力地推动了地税文化大发展、地税形象大提升、税收收入大幅增长。今年上半年,市地税局累计组织玉林市口径财政收入37.42亿元,同比增长9.19%,完成全年收入目标69.19亿元的54.08%,为全市财税收入“双过半”作出重要贡献。
    值得一提的是,在打造“互联网+”党建互动及考试平台活动中,该局开设了“六晒”QQ群以及微信群“三化平台”,让党员干部经常在网上晒自己的学习情况、工作业绩、先进典型、心得体会、存在问题、整改措施,并通过网络平台了解各项活动取得的成果。
    由于党建工作取得了众多成效,该局也获得了多项殊荣。今年6月,市地税局党组荣获“自治区先进基层党组织”,并作为广西税务系统唯一的受邀先进基层党组织代表出席了自治区庆祝中国共产党成立95周年大会。
    打造“5S”纳税服务品牌,实现“零投诉”
    近年来,玉林市地税局机关党委积极适应党建工作新常态,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以党建促服务,从专业(Skill)、高效(Speed)、满意(Satisfaction)、阳光(Sunshine)、规范(Standard)等方面入手,积极打造具有玉林特色的“5S”纳税服务品牌,努力让纳税人办税更省时、省力、省心。这一品牌工作得到自治区地税局的肯定性批示和在全区地税系统的经验推广,推动了办税服务特色化。
    “现在只要一扫二维码,就知道要准备哪些办税材料。而且同城通办的开通,不需要纳税人频繁更换纳税厅去办理业务。”市地税局局长陶伟介绍道。
    记者了解到,该局在全区首推国地税涉税业务二维码一次性告知服务,推行联办、互设、委托+专窗等三种联合办税模式,将同城通办范围扩展至增量房缴纳契税等6项涉税事项,推动了办税服务便捷化。
    税收的开展离不开企业的支持,而企业的发展经营也离不开国家税收政策的帮助。为了让企业更了解国家的税收优惠政策,及时针对不同的企业进行不同的税种宣传,建立融洽的税企关系,玉林市地税局组成了以党员领导干部带头的服务小分队,到企业中提供“上门服务”。
    燕京啤酒(玉林)有限公司作为玉林的“纳税大户”之一,在与税务部门的长期合作中,对地税工作人员的服务质量也是赞赏有加。
    有这样的“星级服务”水平,也让玉林市地税局的工作在自治区地税平台实现了“零投诉”的好口碑。
   
 
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