聘请责任心强的服务队伍
    “大的治安环境搞好了，小的矛盾纠纷就解决了。2014年至今，我们这么大的小区连电瓶都没有丢过，基本上没有发生大的治安案件。”玉州区江滨社区悉尼城小区的负责人非常自豪地对记者说。
    一个居住着数千人的悉尼城小区能够做到这一步，当然有其自豪的一面，慢慢检索，记者发现其背后更有感人温馨故事。据一名负责人介绍，悉尼城小区治安安全管理成功的一条最重要的经验就是抓服务小区的人员素质，把好进服务人员入关口。如果服务队伍中出现监守自盗，小区的安全就化为零。因此，在招聘人员时严把素质关，并在实际工作中得到良好的证明。一次，保洁员梁一新在负责的楼层区打扫卫生时，在楼梯上捡到一个鼓鼓的钱包。她打开一看，里面装满了百元大钞，还有两张机票和数张追款凭证。梁一新把钱包交给小区主任，小区主任通过多方联系，找到了失主。失主接过钱包非常感动。
    来自贵州省兴义市农村50多岁的梁一新虽然家里经济拮据，但她面对巨款不动心，当之无愧地获得小区年度“最美保洁员”光荣称号。
    悉尼城小区秩序队队长林武成是一名老同志，历经风雨的他话语朴实：“我非常珍惜这份工作，每天总是怀着感恩的心来上班，尽力把工作做好，对得起业主。”把认真负责的态度融入工作的点点滴滴中，林武成不论在公司员工中，还是业主口碑里，都是大家公认的“老黄牛”。
　　小区安不安全业主说了算
    “小区治安、卫生环境好，回一趟老家，或出一趟差，七八天在外都很安心。”这是来自河北的翁叔枚居住在上海城3年来的简单感受。上海城管理处对小区治安管理有一套“杀手锏”——小区安不安全，业主说了算。上海城聘请了30多名治安员、保洁员和综合管理员。小区每年对治安、环境卫生等管理情况进行两次考核，请业主评议管理结果的优劣，并接受上级一年不少于一次的随机抽查，听业主的心声，找短板，作为改进的方向。
    小区管理者用多方的“压力”来强化每一名服务人员的责任心，改变了过去服务不到位的问题。公司自我加压，让每一名保安等服务人员“亚历山大”。他们打出了五套“组合拳”抓治安管理。严格管理进出，对外来人员通过登记、盘查并与业主联系，对上号才能进入小区；业主如有大件东西搬出小区，必须要亲自签字才放行；对到小区租房人员建立档案信息库，做到知人、知情、知事、知物；要求治安员巡逻必须盯、闻、看，发现问题及时报告；建立治安员、保洁员、房管员联动机制，值班巡逻人员要对每一栋的每层及每一个车库的治安情况在签到表上做好登记备案，环环相扣，出了治安问题责任明确。“组合拳”打出后，上海城社会治安状况有了明显好转。据相关负责人介绍，自2014年以来，小区没有发生治安案件。
　　人人参与小区安全建设
　　两个小区的治安现状是南江街道江滨社区下工夫抓治安建设取得良好成效的例证。
    其实辖区的社会治安在过去并不称心如意。据陪同采访的南江街道和江滨社区的相关负责人介绍，江滨社区有16个小区和26个老片区，15000多家住户，有的老片区无路灯，给小偷小摸者提供了方便，不时发生一些诸如偷电动车、电瓶等治安案件，居民的安全感大大降低。
    2014年以来，南江街道和江滨社区采取多种措施，通过各种方式，化解治安问题。发动物业管理单位、住户和生产企业等社会捐款、投资，在老片区安装了600多盏路灯，在比较重要的路口安装了36套摄像头和一批警示牌。南江街道组织的24小时不间断的巡逻队，加强对案发多的地段进行巡逻。不定日对辖区的单位、店铺进行全面走访，听民声，广纳居民对抓好社会治安良好的意见、建议，形成齐抓共管的局面。这些行之有效的管理措施，对犯罪嫌疑人形成了极大的震慑，治安案件明显下降。悉尼城小区强化治安管理后，治安案件就下降了90%。