人物简介
    他曾是威风凛凛的刑警，在2003年蓝某系列抢劫案、2008年玉林市人民公园烈士陵园故意伤害致死案的侦破工作中，他提供线索来源使案件及时成功侦破。如今，他调到了基层派出所，成为一名专职社区民警。他主动下社区与居民拉家常，收集了解治安状况，积极参与化解民间矛盾纠纷，帮扶特困群体，听取群众意见和建议，指导群众开展安全防范工作，履行好“片警”职责。
    “干一行，爱一行，哪里需要哪里去。”他继承这一光荣传统，在什么岗位都能做出成绩。2014年，他被评为“一村一警”警务机制工作的优秀“村警”。
    他就是玉林市公安局名山派出所民警——蒋玉成。
    刑警到“片警”的转变
    由于小时候看电影，觉得穿警服很威风，蒋玉成立志当一名刑警。1999年4月，蒋玉成如愿调到刑侦大队工作。由于岗位需要，在刑侦大队工作了10年的蒋玉成2009年调到了基层派出所，2013年更是成为一名专职社区民警。从一个威风凛凛、专门侦办大案要案的刑警，到一个活跃在社区、多是负责调解一些鸡毛蒜皮邻里琐事的“片警”，这个角色的转变，让当时的蒋玉成很不适应。他坦言：“当时心里确实不舒服，这与做刑警的工作不一样，需要更多的耐心。”
    做刑警的工作是铲除社会毒瘤，效果立竿见影，而做“片警”工作是一个“润物细无声”的过程。2014年3月19日，蒋玉成接到社区老人罗某铭的求助。原来，罗某铭正为房屋的租赁纠纷问题烦恼，他通过招租，将玉林文化广场西路某楼第三层租给了外地女子陆某兰，但陆某兰于2014年1月下旬回家过年一直未返玉林，所拖欠的租金及水电费也没有及时缴清，罗某铭多次打电话给对方，但一直未能联系到陆某兰。罗某铭担心追不回来三个月的租金，而且陆某兰的东西仍然放在罗某铭的房屋里，致使其无法将房屋租给他人，所以无奈之下只好向警察求助。
    听完罗某铭老人的讲述，蒋玉成第一时间赶到出租屋，了解清楚情况后，通过各种方式催促陆某兰尽快回到玉林解决这一问题。当年4月16日，蒋玉成终于联系上了陆某兰，通过一番劝说，其答应回到玉林，与罗某铭协商解决房屋租赁问题。在五里桥社区警务室里，经过蒋玉成的耐心调解，双方终于达成了协议，陆某兰把拖欠罗某铭的所有费用缴清，问题得到圆满解决。
    蒋玉成说：“这件事让我印象深刻。在调解过程中，既要以道理说服他们，不偏袒任何一方，又要安抚他们的情绪，和他们交朋友。为他们化解了矛盾，我也感觉有收获。”
    据不完全统计，2014年蒋玉成共参与调解邻里纠纷60多起，成功调解50起，有效避免了矛盾的激化。
    情牵百姓，做群众的“知心人”
    工作实践中，蒋玉成摸索出这样一条经验：做社区民警，就要做群众的“知心人”，才能深入开展工作；要做“知心人”，首先要做“知情人”。于是，蒋玉成走访了辖区的家家户户了解情况，同时定期到每个小区开座谈会。平时巡察时，蒋玉成爱与群众聊天，了解他们的困难。群众也渐渐信赖他，有困难就第一时间想到蒋警官。
    蒋玉成年近退休，精力已经不比年轻民警，还身患腰椎间盘突出的毛病，但他十几年如一日，带领社区巡防队员天天走访社区居民，巡逻在五里桥社区的大街小巷，炎炎夏日，风里雨里，都可以见到蒋玉成的身影。他说：“穿上这身警服，就要对得起这身衣服，对得起组织，对得起群众。”
    有时半夜来电话，有矛盾纠纷找他调解，他立马赶到现场。他的妻子说：“这些工作明天也可以做，不用这么急。”蒋玉成说：“不行，有矛盾要赶紧化解，不然引起更大的冲突就不好了。”只要群众有需要，不管事情大小，他都尽力而为。玫瑰花园小区的住户迁不了户口，他去解决；一老人家门口有物体挡着，他去搬走；一独居老人无人照料时，他去帮忙……
    前段时间，有台风过境，狂风大作，雷电交加，暴雨倾盆。大家都躲在屋子里，他却担心有高空坠物，以及广告牌、树枝砸到人等意外情况发生，带领几名民警冒着狂风暴雨出去巡逻。
    蒋玉成情牵百姓，心系万家，他将社区居民视作亲人、朋友，一门心思将警务工作做实做好。“真心换来真情意。”看到蒋玉成在不懈努力，真心付出，社区居民也把社区民警蒋玉成看作自己的一位可亲可敬的老大哥，他真正成了群众的“知心人”。