核心提示：
    街道干部、社区干部想调查社情民意却苦于找不到群众，群众想反映治安、民生问题找不到有效渠道，开一场社区“圆桌会”，便有效解决了这两者的矛盾。
    从今年8月开始，玉州区玉城街道辖区内的各个社区居委会，陆续开展了“提升社会公众安全感和满意度大走访座谈会”，通过“圆桌会”的方式，群众与街道干部、派出所民警、社区干部实现了有效沟通，一批社会治安、民生问题得到及时解决。
   “圆桌会”让干部与群众面对面
    夜幕降临，吃过晚饭的居民陆续走出家门，灯光亮起，街道干部、派出所民警、社区干部、小区居民围着桌子而坐，开始讨论小区治安等问题。今年9月，记者旁听了多场社区“圆桌会”，类似的场面在多个小区出现。
    “通过座谈会的形式，拉近了干部与群众的距离，可以面对面地交流，改善党群关系、干群关系、警民关系。”玉城街道党工委副书记吴昊说。
    实际上，街道干部、社区干部走进小区与群众座谈的方式，不是领导拍脑袋想出来的，而是在大走访行动中总结创新出来的。
    街道干部、社区干部走访小区住户时发现，上班时间找不到人，改变走访时间下班时间去也不好，居民看到陌生人不给开门，很难实现走访全覆盖。
    从去年3月开始，北辰社区居委会就开展了大走访活动，尽管取得了一定的效果，但一些现实问题却困扰着社区干部。“白天很少有居民在家，见不到人，搜集不到信息。”北辰社区居委会主任陈玉伟说。
    下班时间北辰社区的干部在小区走访和居民聊天时，大家纷纷反映治安、民生等问题，于是社区干部决定，不如开个座谈会，把问题都摆到台面上，让大家畅所欲言。
    8月26日，北辰社区在垌新小区开了第一场社区“提升社会公众安全感和满意度大走访座谈会”。
    70多场座谈会畅达民意听民声
    北辰社区开了13场，胜利垌社区开了13场，州珮社区开了10场……短短一个多月的时间，玉城街道12个社区共开展了70多场“提升社会公众安全感和满意度大走访座谈会”，收集了大量的社情民意。
“北辰社区率先试验座谈会的形式，取得了很好的反响，玉城街道决定在各个社区开展座谈会。”玉城街道党工委副书记吴昊介绍，各个社区居委会在小区里摆好椅子，准备好茶水，街道干部、派出所民警、社区干部、小区居民开起了“圆桌会”。
    在东明社区银泽庄小区的“提升社会公众安全感和满意度大走访座谈会”上，记者看到，居民们主动坐到派出所民警旁边，聊起了小区视频监控和防盗的问题，派出所民警将居民提出的建议一一记录下来。
    干部和群众的距离拉近了，群众敢于提出问题和建议，从这一个多月的社区“圆桌会”反馈情况来看，群众反映的问题主要集中在治安、小区物业管理、卫生、路灯等问题上。
    “群众反映的问题，当场能解决的要马上解决，不能解决的要说明原因。”吴昊说，一些问题不属于街道或社区负责范围，就向相关职能部门反映，寻求解决的办法。
    主动作为化解群众难事烦心事
    群众提出了问题，不能一听了之，还得花心思帮群众解决问题，开完社区“圆桌会”后，街道干部、派出所民警、社区干部主动作为，化解群众的难事烦心事。
    住在玉林汽车总站附近的居民反映，每天早晨车站里维修的噪音太大，影响了居民休息。在社区“圆桌会”上听到居民的反映后，居委会干部第二天就与汽车总站进行了沟通，噪音问题得到了改善。淳熙里的一户居民养有一条大狗，几乎每天晚上都吠得很厉害，居民在社区“圆桌会”上提出了这个问题后，居委会干部找到狗的主人，和他沟通，让他把狗管好，问题得到了很好解决。
    “转变工作作风，干部多到群众中听取民声，取得了实实在在的效果。”北辰社区居委会主任陈玉伟对此感受颇深。
    “这种干部与群众面对面交流的形式几十年没见过了，他们利用休息时间，听取居民意见建议，这还是第一次见到。”大北路原酱料厂一带的老居民区里，居民这样评价社区“圆桌会”。
    玉城街道党工委副书记吴昊告诉记者，经过前一阶段开展“提升社会公众安全感和满意度大走访座谈会”，在10月底前玉城街道还将对群众进行回访，看看群众在座谈会上提出的问题是否得到有效解决。“最终目的是让群众满意，让百姓安居乐业。”吴昊说。