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2013-12-18 第B03版:民生服务
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玉林市家政服务网络中心平台将上线 |
诚邀家政服务企业及相关行业的单位和个人加盟 |
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本报讯(记者陈立萍实习生陈枫)记者近日从市商务局获悉,为推进我市家政服务行业及相关产业健康有序发展,玉林市家政服务网络中心平台将于12月底上线,符合条件的全市家政服务企业及相关行业的单位和个人皆可加盟。 据悉,我市是2012年全国27个家政服务体系建设试点城市之一,试点项目将于今年12月底基本建设完工并开始试运行。玉林市家政服务网络中心平台是我市家政服务体系建设试点项目之一,该平台对广大消费者实行完全免费服务,并结合我市实际,整合各类家政服务资源,促进家政服务业发展,通过专用热线电话、网络信息手段,为所有机关企事业单位和全体市民提供供需对接服务,并对企业资质、服务质量进行监督和评价。服务内容主要涉及家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等方面。 为确保服务质量,家政服务网络中心平台将与加盟企业签订质量保证协议,对服务对象有健全的质量回访制度,对服务企业实行严格的监控,对信誉良好的企业向社会重点推荐,对失信企业实行惩罚,融服务与管理于一体,促使服务行为有序规范。将对各类服务人员进行标准化训练,要求加盟企业的新增就业人员上岗前都要接受中心培训,造就一支规范的服务产业大军。将聘请专门的法律顾问和服务质量巡视员,处理因服务质量和价格等引起的纠纷,对网络中心服务情况进行监督。 相关链接 加盟资质要求 符合平台服务内容的有关企事业单位和个体工商户,符合以下条件之一的均可加盟:(一)具有独立的法人资格。具有经营许可证(营业执照)、税务登记证、组织机构代码证。(二)具有固定的经营场所,有明确的经营场所地址、联系方式、规章制度、岗位职责和投诉监督电话。(三)家政类企业的服务人员必须持《身份证》、《健康证》及相关的《职业资格证》三证上岗。(四)对于非家政类的服务企业,应遵守各自行业的规章制度及服务公约。(五)玉林市家政服务体系建设试点项目承办单位及玉林市家政服务业协会会员企业及会员个人可优先加盟推荐。
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