“我的车被刮花好几次了，但都没有找到‘肇事者’。”6月23日，家住玉林城区某小区的市民宁先生致电记者，反映停在自己小区车位上的私家车屡遭别车碰擦，但多成“无头案”，找不到“肇事者”。
    记者在玉林城区多个住宅小区调查发现，目前大多数小区普遍存在车位紧缺情况，车主在狭窄车位内“见缝插针”时，碰擦意外难免，但大多肇事车主在事后却选择“溜之大吉”。
●现象——
    小区车辆刮蹭多成“无头案”
    “你看，这划痕有近29厘米长，车牌的左上角也被刮蹭了一小块油漆。”23日上午，记者来到宁先生所住的小区，宁先生告诉记者，他是在去年年底新买的小车，车子第一次被刮花是在今年3月。由于当时他觉得可能是个别行为，加上有车保的赔偿，所以就没放在心上。“可没想到今天早上下来开车，竟发现车子又被刮花了。”宁先生很是恼火地说道。
    采访中，家住另一个单元的市民张女士告诉记者，她停在小区内的爱车也曾多次被刮蹭过。张女士称，有一次她开车回小区时，发现停车位已全部停满车，无奈之下只好将车停放在路边上。岂料，第二天早上准备开车上班时，竟发现车的左侧上有了几道刮痕。据张女士介绍，小区内经常有私家车被刮蹭，一开始大家觉得这是小事，加上又有车保的赔偿，所以就没放在心上。但次数多了，大伙心里就很心疼了，“毕竟修一次少则几百元，多则上千元啊。”
    记者了解到，汽车被刮蹭后，很多车主都不选择报警，觉得报警后程序太繁杂，只是找小区物业反映问题。而此后，问题往往成了“无头案”，不了了之。
“当场抓到肇事者，事情还容易解决，但要是没有现场目睹，事后才查证是很困难的。”该小区物业公司韦经理向记者说出了他的难处，车子进入小区前有没有被刮蹭过，这谁也不清楚。尽管小区安装有摄像头，但有时候由于夜色昏暗或者被刮蹭车子停放在摄像头监控盲区，这就很难取证找到“疑凶”。
●调查——
    车主：车位少引发车辆刮蹭
    随后，记者在玉林城区的多个小区采访发现，由于小区停车位不足，许多业主停车往往是“见缝插针”，小区的通道、人行道都成了停车场，使得本不宽阔的道路显得更加狭窄了。“狭小的停车空间让我们每一个车主停车时都得小心翼翼，生怕一不小心就碰到别人的车。”家住城东某小区的覃小姐每天一回到小区看到密密麻麻的车子，就犯起愁来。“尽管很小心，但有时还是刮到了别的车辆。”覃小姐无奈地说道。
    说起小车被刮蹭，住在城区某花园小区的陈女士也一肚子苦水。她告诉记者，她所在的小区建得比较早，小区只有杂物房，一个车库都没有，公共停车位也少得可怜。“我们入住时，小区很少汽车，停车不算难，也没有被刮蹭过。可现在，下午下班就得早早回家抢车位，车与车挨个停放着。我的车就是这样被刮蹭了好几次，留下了满目疮痍的刮痕。”物业：外来车辆难以管理
    记者在采访调查中了解到，小区内的私家车被刮蹭并非都是业主所为，有些也是外来车辆“匆匆而来匆匆而去”留下的“倩影”。
    在城区的某花园小区，保安刘师傅告诉记者，该小区曾经发生过外来车辆停车时不慎撞坏业主车辆的事情。“一般能找到人的，大家各自处理一下问题也就解决了，但也有外来车辆损坏小区车辆后开走的事情，想要再找到人就非常麻烦了。”刘师傅就遇到过一次小区业主眼看自己的车辆被碰，然后一路追到小区大门口的事情，最后对方赔了些钱了事，“而更多的情况则是车跑了，根本就不知是谁撞的。”
    而对于外来车辆的管理，不少小区的物业公司负责人坦言，外来车辆大多是来小区走访亲朋好友的，允许其驶进小区的话又担心出现刮蹭问题，不允许的话又显得不近人情。“关键还是得看外来车主自律，尽量不出现损坏业主车辆的行为，就算是不小心损坏了业主车辆，也要自觉提出赔偿。”
    城区某花园小区的物业公司唐经理告诉记者，之前有一位外来车主停车时刮花了一位业主的汽车，便自动找到保安说明情况，并在业主汽车的雨刷处夹了一张纸条，留下了联系方式和赔偿意见。之后，业主联系了这名“肇事者”，“非常感动地发短信告诉他不用赔了，并声称他为‘素质先生’，两人成了好朋友”。
    “如果每位车主都能像这位‘素质先生’的话，那这些事情就容易解决了。”唐经理笑着说。    律师：解决纠纷主要靠车主自律    “物业公司收取了我们业主的物业管理费，物业应该对此负责任。”在采访中，记者发现，玉林城区的诸多小区没有收取业主的停车费用，但小区业主车辆在小区内被刮蹭后，不少业主仍纷纷找到物业公司，要求物业就此赔偿。
    “在小区内，我们跟业主之间不存在着保管跟保险的关系，除了另有合同约定。物业管理费只是用于公共物业及配套设施的维护保养、垃圾清理、公用水电的支出等，这些费用不包括保管业主车辆的费用，公司很难对此作出赔偿。”在采访中，几乎所有小区的物业公司都是如此答复记者。
    那业主车辆在小区里被刮花，物业是否该负责呢？记者就此采访了玉林城区某律师事务所的肖律师。
    肖律师认为，首先应先确定双方有没有合同的约定，确定合同里所约定收取的费用是否有停车费或者保管费。如是保管费，物业公司应该负赔偿责任，若是停车费则不用负赔偿责任。如果没有合同约定或协议不明确的，物业公司又没有在公示中明确所收取费用的性质只是场地租赁费不负责保管责任的，应当承担保管责任。
    此外，肖律师还表示，要看双方是否有过错，车主是否已按双方或物业公司指定的位置停车。如果车主不按指定位置停车，物业公司有可能不用承担或仅承担部分责任。而如果车主按指定位置停车，物业公司故意损坏业主车辆的，物业公司则需承担全部责任。
“不过，无论是业主，还是外来车主，或者是物业公司，大家都学会自觉自律，诚信做人，敢作敢为，事情也是很容易解决的。”肖律师说道。