记者近日走访了解到，各家银行业务量急增，取款、存钱、换新钞，忙得不可开交。业内人士表示，市民办理业务最好避开高峰期，大额交易最好提前预约，并注意财物安全。
    市民扎堆换新钱
    “我想兑换两千块新钱，一百、五十和二十元都想要一点。”近日，市民黄女士到农行一网点办理换新钱业务时，工作人员告知，50元和20元面额的现钞已经没有了，隔天可能才有新钱。记者了解到，每家银行都有换新钱业务，并且不收取任何费用，但不少客户还是空手而归，某些银行的零钱、新钱已“断货”。
    除了换零钱、新钱，存钱、取款，也是市民扎堆办理的主要业务。记者走访多家银行网点，发现大厅里取号排队的客户很多，需要等上一段时间才能办理业务。“我来存点钱，但是等了半个小时了。”一市民等得无聊，只好玩手机打发时间，而一旁的几位市民手拿存折和现金，也是等待办理存款业务。
    工行一工作人员表示，年底业务量比平时增了2倍，主要以个人现金业务为主，比如大额取现、转账、兑换零钞等都是人们节假日期间比较常用的业务，当然也包括一些急于在春节长假前做完的公司业务，比如应收账款结算、发放年终奖、给农民工集中发放工资等等。
    避开高峰期，提前预约
    记者了解到，为了方便广大市民，多家银行也采取了不少应对措施。如业务办理窗口全开，增加值班人员站岗，尽量使用ATM机等自助设备，电话银行、网络银行等方式办理简单业务，以分流业务量并节约客户大量排队时间。
    建行工作人员表示，在高峰期，银行都注重加强对各类自助设备的监控、维护和管理，以保持良好的开机率，对业务量可能突然加大的繁华商业街等区域，增加加钞量或提高加钞频率。
    据了解，一般下午4时是市民办理业务的高峰期，扎堆严重，建议市民错开这个时间段。农行工作人员表示，无论是换新钱还是取现金，如果总额较大的，最好提前和银行预约，这样就不会出现市民排了长队还取不到钱的尴尬。此外，春节期间，银行网点营业数和时间均较平日大幅缩小，有业务需要处理的市民最好尽早办理。
    存取款注意安全
    年底，取钱、存钱、换新钱，都是为了过一个喜庆的春节。市民在办理以上业务时，要多留心眼，以免不法分子利用这个时机，将钱骗走。
    银行人士建议，广大客户要保护好自己的各类银行密码，要警惕各类短信、电话诈骗，如收到通知客户向陌生账号汇款的短信，要首先拨打银行客户服务热线进行核实，切勿上当受骗，而有大额现金在身时，也应格外谨慎。