玉林商界风起云涌，在竞争日趋白热化的商战中，不断有新英崛起，也不断有英雄“断臂”。而金城商厦近16年来依靠“品牌好、价格实、服务优、环境美”的经营理念，坚持“本土企业，诚信可靠；心系玉林，服务大众”的企业定位，稳扎稳打，一步一个脚印地走出了一条独具特色的经营之路，在日趋激烈的竞争中站稳了脚跟后取得了丰硕的成果。
    是什么使金城商厦近16年来不断发展壮大，成为全市商界有影响的现代化大型商业企业呢？金城商厦有限责任公司董事长、总经理莫海彬总结出他们成功的秘诀：“品牌是制胜之本，诚信是经营之根，服务是生存之道，人才是发展之策。”
    打响金城商厦的“金字招牌”
    1996年的国庆前夕，在玉林城区最为繁华的人民中路黄金地段，一幢占地6600平方米、高6层的现代化商业大厦——“金城商厦”剪彩开业了。这幢外形设计、室内装修、设备、商品、服务在当时都堪称广西一流的现代化购物中心，从此就与玉林市民的生活结下了不解之缘。
    金城商厦的开业，不仅是市场经济的产物，更是玉林商业零售业发展的一个缩影。“它的出现，填补了玉林市没有大型高档商场的空白，缩小了玉林与全区商业零售业发展的差距，不仅对玉林消费者形成理智、时尚的消费理念起到积极的引导作用，还有力地推动了玉林商业零售业的快速发展。”莫海彬说道。
    这家新兴的商业企业一改传统百货那种包罗万象、店面陈旧、环境差、服务差的状况，率先在玉林推行了服务员站立迎客、服务员统一服装、微笑服务等人性化的服务。很快，金城商厦便以其舒适高雅的购物环境、现代时尚的商品、良好的服务，在玉林市民中树立了良好的口碑，金城商厦这一品牌也深深地根植在消费者心中。金城商厦这个现代化大型商业企业，成为了玉林广大市民和外地游客休闲购物的理想场所。
    高起点上的高增长
    金城商厦成立的最初几年，由于种种原因，企业未能摆脱计划经济时代国有企业经营模式的束缚，经营业绩一度徘徊不前。为了扭转局面，2002年12月，金城商厦进行股份重组，转换经营模式，建立现代企业制度，完善公司法人治理机制。从2003年开始，金城商厦走上快速发展的道路，实现高起点上的高增长。
    随着玉林城市规模的不断扩大，玉林城区的现代商业规模也在迅速扩张，各种时尚的商业业态如雨后春笋般涌现。一些外来商业企业也纷纷落户玉林。
    “面对如此激烈的竞争，压力肯定是有的，但有竞争才有发展，有压力才有动力。只有通过外来商业零售企业的竞争，才能提升玉林整体商业的水业零售企业的竞争，才能提升玉林整体商业的水平，大家共同把玉林的商业市场做强做大。”莫海彬说道。
    面对市场经济风起云涌，金城商厦顺应市场经济规律，苦练内功，在激烈的竞争中寻找更大的生存发展空间，实现一次又一次飞跃。2003年以来，每年都投入巨资对商场进行更新改造，使商场始终紧跟时代潮流步伐。同时，创新经营模式，拓宽进货渠道，增加商品种类，扩大品牌比重，引进了世界500强企业，如著名餐饮集团麦当劳和香港屈臣氏等进店经营，也引进了周大福、六福、欧珀莱、欧莱雅、三星、西门子、索尼等众多国内外著名品牌。
    经过不断的扩建和改建，商厦营业面积也从不足2万平方米增加到3.3万平方米，经营品种达6万多种。从2006年开始，公司每年的营业额保持20%~30%的速度增长。2011年，公司综合营业额达6亿元。金城商厦已发展成为集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的多功能、多业态复合型商业企业，是玉林市最大型的商业零售企业。“到‘十二五’末，金城商厦的年营业额将超过10亿元。”莫海彬满怀信心地说道。
    多元化经营让金城商厦“长青不老”
    竞争是每个行业都存在的，没有竞争就没有发展，但是怎样才能在激烈的竞争中处于不败之地呢？
    “商场之间的竞争，管理和服务是一个重要方面。但是，要立于不败之地，就必须根据消费者的需求和市场的发展趋势，勇于开拓市场，实行专业化、多元化的经营。”莫海彬说道。
    根据“中国零售业未来的发展将是大型购物中心与社区商业齐头并进”这一趋势，金城商厦按照“精品店+一站式综合超市”这一现代大型商场普遍采用的模式，对公司经营格局进行了全新的调整，“金城超市”这一连锁品牌开始了它的全方位出击之战……    2004年4月，在金城商厦地下一楼的“金城超市”开业，作为玉林市第一家一站式综合超市，填补了玉林城区无大型综合性超市的空白。2005年7月，金城超市第一家连锁店——玉柴店开业。此后，“金城超市”迅速在玉林城区的东、西、南、北、中以及社区、居民集中区、学校集中区等网点推进，遍及玉林城区各个重要商业区域。目前，“金城超市”连锁店在玉林城区已达10家。
    “按照‘走进社区、服务百姓’的宗旨，金城超市将大力发展社区超市，预计到‘十二五’末，金城超市连锁店将达20家左右。”莫海彬满怀信心地说道。
    2011年3月，金城商厦家电城顺应市场发展需要，升级为金城商厦有限责任公司电器分公司，“金城电器”作为一个品牌展现在玉林百姓面前，一年多来，销售形势十分喜人，成为玉林市单店销售额最高的卖场。
    在近16年征程中，金城商厦书写下了一笔笔辉煌，创造了一个个传奇，从一名商界新兵成长为玉林规模最大、最具影响力的零售商业企业，为本土企业改革发展闯出了一条新路。目前，金城商厦经营业态涵盖了百货、超市、电器等板块，形成了“金城商厦”、“金城超市”、“金城电器”等运营品牌，是玉林市最专业、业态组合最完整、经营规模最大的商业零售企业。
    莫海彬告诉记者，金城商厦目前正在谋划建设玉林市第一家大型城市综合体，新的城市综合体将涵盖写字楼、宾馆、高端公寓、商场、超市、影院、文化书城、便民服务等多种业态。并将以综合体为载体开设第二家百货店。这家新百货店定位更高端、更时尚，体量更大，将突出流行时尚概念，打造魅力购物新一站，集中展示新潮名品。第二家百货店开业后，金城商厦集团每年的营业额将达到20亿元以上，将进一步巩固金城商厦在玉林商业零售业的龙头地位。