本报讯（记者詹丽萍）为了促进我国旅游市场规范有序，不断提升旅游服务质量，国家旅游局近期出台了《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》，我市旅游部门正根据国家旅游局和自治区旅游局的有关指导意见，抓紧制订我市2011年旅游市场秩序整治工作方案。
    记者了解到，《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》提出了今后五年我国旅游市场秩序监督管理规范的指导思想、目标原则，明确了2011年至2020年的工作目标，其中短期目标（2011年），就是通过对各地区、各重点城市和重点领域、重点环节开展专项治理，使“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务、欺诈和强迫游客消费等行为得到有效遏制，旅游企业诚信经营和旅游服务质量有所提高。中期目标就是力争在“十二五”期末，基本解决旅游市场秩序和服务质量方面存在的突出问题，游客满意度明显提升，游客投诉率明显降低，重点城市的“一日游”等周边游市场问题明显减少，全国旅游市场秩序状况明显好转。长期目标就是力争到2020年即我国成为世界旅游强国之际，全国旅游市场规范有序，旅游服务质量全面提升，监督管理工作坚强有力。